Im Kampf um die Reparatur von Eismaschinen stellen sich die Behörden auf die Seite der Franchisenehmer von McDonald's

Die Bundesregierung will es den Franchisenehmern von McDonald's legal machen, ein Hacking-Gerät eines Drittanbieters zu verwenden, um chronisch kaputte Eismaschinen zu reparieren, nachdem sie eine Klage gegen den Fast-Food-Riesen eingereicht hat, weil dieser dies nicht zugelassen hat.

Die Federal Trade Commission und die Kartellbehörde des Justizministeriums bitten das U.S. Copyright Office um die Genehmigung einer Ausnahme vom Urheberrecht, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, „gewerbliche und industrielle Geräte“ zu reparieren.

Wenn es Geschäftsinhabern nicht gestattet wird, Reparaturpersonal von Dritten zu beauftragen, schränkt dies den Wettbewerb ein und verteuert Reparaturen, so die Behörden in Kommentaren, die am Donnerstag im Rahmen der Beratungen über eine Ausnahme von Abschnitt 1201 des Digital Millennium Copyright Act (DMCA) eingereicht wurden.

Defekte Softeismaschinen kosten Geschäftsinhabern 625 US-Dollar Umsatzverlust pro Tag. Geschätzte Agenturen, die beim Copyright Office eingereicht wurden.

Eismaschinen von McDonald's fallen häufig aus, was zu Beschwerden von Kunden führt. ich befestige es

In dem Kommentar wurde darauf hingewiesen, dass es Geschäftsinhabern gesetzlich nicht gestattet ist, Maschinen selbst zu reparieren oder einen externen Techniker zu beauftragen, und daher auf einen zertifizierten Techniker warten müssen, was in der Regel etwa 90 Tage dauert.

Die Behörden wollen, dass die Ausnahmen für kommerzielle Soft-Serve-Maschinen, Spezialdiagnosetools, speicherprogrammierbare Steuerungen und Unternehmensinformationstechnologie gelten, heißt es in der Einreichung. Es wurde zuerst von The Verve berichtet.

„Nach Ansicht der Agenturen würde eine Erneuerung und Ausweitung reparaturbezogener Ausnahmen den Wettbewerb auf den Märkten für Ersatzteile, Reparatur- und Wartungsdienstleistungen stärken und den Wettbewerb auf den Märkten für reparierbare Produkte erleichtern“, schreiben sie in der Einreichung.

Das Unternehmen verbot Franchisenehmern die Verwendung eines Technologietools eines Drittanbieters, das ihnen eine schnelle Reparatur von Maschinen ermöglichte. Christopher Sadowski

Letztes Jahr forderte iFixit, die beliebte E-Commerce-Website, den Kongress auf, eine Urheberrechtsausnahme zu genehmigen, die seinen Technikern die Reparatur von Maschinen ermöglichen würde.

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Ausnahmen von Abschnitt 1201 des DMCA werden alle drei Jahre gewährt, wie vom Urheberrechtsregister empfohlen.

Im Jahr 2021 leitete die FTC eine Untersuchung zu Beschwerden von McDonald's-Franchisenehmern ein, die angaben, ihnen würden Geschäfte entgehen, weil die McFlurry-Automaten immer wieder ausfielen.

Das Problem wurde durch Kundenbeschwerden verschärft. Ein McDonald's-Fan hat sogar eine Website erstellt, die kaputte Maschinen in Echtzeit verfolgt.

Die Hersteller von Kytch, einem Gerät, mit dem Franchisenehmer chronisch kaputte Eismaschinen reparieren können, haben Klage gegen McDonald's eingereicht. Mit freundlicher Genehmigung von Kitch

McBroken stellte fest, dass landesweit bis zu 10 % der McDonald's-Filialen zu jedem Zeitpunkt eine kaputte Eismaschine haben.

Im Jahr 2022 verklagte ein Ehepaar McDonald's auf 900 Millionen US-Dollar, nachdem das Unternehmen Franchisenehmern die Nutzung ihrer High-Tech-Werkzeuge verweigert hatte, die schnelle Reparaturen an Eismaschinen im Wert von 18.000 US-Dollar ermöglichten – die ausschließlich von Taylor hergestellt werden.

Das von Jeremy O'Sullivan und seiner Partnerin Melissa Nelson entwickelte Gerät namens Ketch ist etwa so groß wie ein Mobiltelefon und wird in das Gerät implantiert.

Das Gerät fängt die interne Kommunikation des Geräts ab und sendet sie über das WLAN-Netzwerk an ein Smartphone oder eine Weboberfläche, wo Besitzer das Problem beheben können.

Letztes Jahr beantragte iFixit, die beliebte E-Commerce-Website, beim Kongress eine Ausnahme vom Urheberrecht, die es ihr erlauben würde, McDonald's-Eismaschinen zu reparieren. ich befestige es

Die Wirksamkeit von Word of Kytch begann sich zu verbreiten, was Franchisenehmer dazu veranlasste, die Technologie zu übernehmen.

Doch als die Muttergesellschaft davon erfuhr, warnte sie, dass das Hackergerät die Garantien der Eismaschinen verletzt und außerdem die Gefahr „schwerer Personenschäden“ mit sich bringt.

Im November 2020 forderte McDonald’s seine Franchisenehmer auf, keine Kytch-Geräte zu verwenden, was den Verkauf des schnell wachsenden Startups stoppte.

Ketch verklagte Taylor im Jahr 2021, nachdem Taylor angeblich eines von Ketchs Geräten erhalten und es rückentwickelt hatte, um sein eigenes mit dem Internet verbundenes Überwachungsprodukt zu entwickeln.

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Der Beitrag forderte einen Kommentar von McDonald's, Taylor & Ketch.

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